Políticas de privacidade

A EscuteBem Aparelhos Auditivos valoriza a privacidade e a segurança dos dados de todos os visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços.

1. Quem somos

A EscuteBem Aparelhos Auditivos é uma empresa fundada em 2009, especializada em reabilitação auditiva e distribuição oficial da marca Unitron no Rio Grande do Sul, com unidades físicas em diversas cidades do estado. Nosso compromisso é proporcionar mais qualidade de vida por meio de soluções auditivas personalizadas.

2. Quais dados coletamos e por quê

Coletamos dados pessoais com o objetivo de oferecer um atendimento personalizado e eficiente. Os dados podem ser coletados de forma automática ou fornecidos diretamente por você, como por exemplo:

Nome, telefone, e-mail e cidade: para agendamento de avaliação auditiva, envio de propostas e contato com nossa equipe.

Informações técnicas (IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas): para segurança e melhoria da experiência no site.

Esses dados são utilizados para:

Entrar em contato com você via WhatsApp, telefone ou e-mail.

Confirmar agendamentos e prestar suporte.

Melhorar nossos serviços, campanhas e navegação no site.

Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Consentimento

Ao preencher nossos formulários, entrar em contato conosco ou navegar em nosso site, você concorda com a coleta e uso de seus dados pessoais conforme esta política.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco pelo e-mail: privacidade@escutebem.com.br.

4. Compartilhamento de dados

A EscuteBem não vende nem compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

Plataformas tecnológicas contratadas pela EscuteBem, como CRM (Soul Systems), sistemas de automação (Tallos/RD Station), ou provedores de hospedagem, exclusivamente para fins operacionais.

Autoridades públicas, se houver obrigação legal ou judicial.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode, a qualquer momento, desativar o uso de cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode impactar na funcionalidade de algumas partes do site.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em ambientes seguros e monitorados, com acesso restrito apenas a profissionais autorizados. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, vazamentos, perda ou destruição.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais.

Corrigir ou atualizar suas informações.

Solicitar a exclusão de seus dados.

Revogar o consentimento para uso dos dados.

Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Basta entrar em contato conosco pelo e-mail: privacidade@escutebem.com.br.

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Data da última atualização: 28/07/2025